Диагностика ошибок при соединениях с ФПСУ-IP
|
VPN-key S/N: [серийный номер] - неисправен
|
Неисправно устройство VPN-Key (или некорректен программный профиль). Необходимо обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
Аутентификация RADIUS не поддерживается устройством (отсутствует VPN-key или старая версия микрокода)
|
Версия VPN-Key не поддерживает двухфакторную аутентификацию. Необходимо обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
Доступ запрещен по IP-адресу подсети
|
Необходимо обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
Доступ запрещен по IP-адресу станции
|
Необходимо обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
Доступ запрещен по MAC-адресу станции
|
Необходимо обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
Драйвер ФПСУ-IP клиента не может получить доступ к сетевому адаптеру
|
Необходимо обновить программное обеспечение «ФПСУ-IP/Клиента».
|
Запрет. Время работы еще не наступило
|
Заданный в группах доступа период работы пользователя Криптосети на ФПСУ-IP не начался. Необходимо обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
Запрет. Время работы истекло
|
Закончился заданный в группах доступа период работы пользователя Криптосети на ФПСУ-IP. Необходимо обратиться к администратору ФПСУ-IP
|
Запрошено действие в несоответствующем состоянии фильтра
|
Ошибка ФПСУ-IP/Клиента или ОС. Необходимо обратиться в техническую поддержку компании «Амикон».
|
Исчерпано число попыток соединения!
|
ФПСУ-IP/Клиент не получил ответа от ФПСУ-IP за отведенное время. Ошибка может быть связана с неполадками или перегрузками в сети, а также с неполадками на ФПСУ-IP. Необходимо повторить попытку соединения, затем, если ошибка сохраняется, отправить ФПСУ-IP ICMP-запрос (ping). Вы также можете обратиться к администратору сети или администратору ФПСУ-IP.
|
Лицензия не установлена
|
Не установлена лицензия. Необходимо установить лицензию, выбрав файл лицензии («Лицензия → Ввести лицензию»), или загрузить лицензию с сервера лицензирования («Лицензия → Сервер лицензирования»). Вы также можете обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
На ФПСУ-IP отключена совместимость с вашей версией клиента, необходимо обновить
|
Необходимо обновить ПО «ФПСУ-IP/Клиент».
|
Не совпадают RKL роли
|
Устройство VPN-Key не поддерживает удаленную загрузку ключевых данных или на ФПСУ-IP не установлена подсистема удаленной загрузки ключевых данных. Необходимо обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
Не сошлись имитовставки при обмене с устройством
|
Необходимо обновить микрокод устройства VPN-Key. Необходимо обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
Не указана идентификационная информация
|
Ошибка может указывать на проблемы с устройством VPN-Key или программным профилем. Необходимо обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
Не указаны идентификационные данные RADIUS
|
На ФПСУ-IP задействована дополнительная аутентификация с использованием RADIUS-сервера. Пользователь ПО «ФПСУ‑IP/Клиент» не указал учетные данные для аутентификации.
|
Неверен идентификатор туннеля
|
Ошибка аутентификации. Необходимо обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
Неверный адрес ФПСУ-IP
|
В настройках используемого для соединения устройства VPN-Key (или программного профиля) не указан IP-адрес (или доменное имя) ФПСУ-IP. Требуется указать IP-адрес или доменное имя ФПСУ-IP, открыв настройки VPN-профиля (пункт «Настройки VPN-Key» или пункт «Программный клиент → Настройки»). Вы можете также обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
Неизвестная ошибка соединения с ФПСУ-IP
Неизвестная ошибка ФПСУ-IP
Неизвестная ошибка ФПСУ
|
Необходимо обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
Неподдерживаемый криптопротокол
|
ФПСУ‑IP/Клиент и ФПСУ-IP поддерживают разные версии протокола шифрования или разные наборы шифров. Необходимо обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
Неправильный номер группы
|
В полученных данных номер группы не соответствует номеру группы пользователя Криптосети. Необходимо обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
Неправильный номер клиента
|
Полученные данные относятся к пользователю Криптосети с другим номером. Необходимо обратиться к администратору ФПСУ‑IP.
|
Неправильный номер системы
|
От ФПСУ-IP получен пакет для пользователя другой Криптосети. Необходимо обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
Неправильный размер данных
|
Ошибка может указывать на проблемы с устройством VPN-Key или программным профилем. Необходимо обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
Неправильный размер идентификационной информации
|
Ошибка может указывать на проблемы с устройством VPN-Key или программным профилем. Необходимо обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
Нет ответа от RADIUS сервера
|
На ФПСУ-IP задействована дополнительная авторизация с использованием RADIUS-сервера. RADIUS-сервер не отвечает. Необходимо обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
Нет памяти для инициализации
|
Недостаточно оперативной памяти. Необходимо закрыть лишние программы и перезагрузить компьютер. При повторном появлении сообщения рекомендуется установить на компьютер дополнительную оперативную память.
|
Отказ аутентификации от RADIUS сервера
|
На ФПСУ-IP задействована дополнительная авторизация с использованием RADIUS-сервера. RADUIS-сервер отказал в авторизации с учетными данными, указанными пользователем ФПСУ‑IP/Клиента. Необходимо обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
Ошибка соединения с прокси-сервером
|
Ошибка соединения с прокси-сервером. Прокси-сервер недоступен или доступ к нему настроен неправильно. Требуется проверить настройки доступа к прокси-серверу или обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
Ошибка. Устройство: Неверный PIN-код
|
Неправильно введен PIN-код. Необходимо проверить введенный PIN-код и повторить попытку соединения. Если проблема сохраняется, необходимо обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
Ошибка: неверная длина PIN-кода
|
Неправильно введен PIN-код. Необходимо проверить введенный PIN-код и повторить попытку соединения. Если проблема сохраняется следует обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
Пакет игнорируется в текущем состоянии
|
Время между отсылкой исходящих пакетов ФПСУ-IP/Клиентом меньше, чем время доставки ответных пакетов от ФПСУ-IP.
|
Пакет не может быть декодирован
|
Ошибка может быть связана с неполадками или перегрузками в сети, а также с неполадками на ФПСУ-IP, в результате которых ответный пакет от ФПСУ-IP не соответствует запросу, посылаемому ФПСУ-IP/Клиентом. Необходимо повторить попытку соединения или обратиться к администратору сети или администратору ФПСУ-IP
|
Превышен лимит одновременно работающих программных клиентов
|
Закончились свободные лицензии на одновременное подключение к ФПСУ-IP. Необходимо обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
Сбой ДСЧ
|
Ошибка может возникнуть на этапе тестирования оборудования при инициализации фильтра ПО «ФПСУ-IP/Клиент». Требуется подождать, пока ФПСУ-IP/Клиент повторит попытку соединения, либо попробовать повторить ее вручную. Если ошибка не исчезает, это может указывать на проблемы с устройством VPN-Key (или программным профилем), следует обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
Устройство типа KC3, но защита KC3 не включена
|
Обнаружено устройство VPN-Key типа КС3. Linux-версии ПО ФПСУ-IP/Клиент на данный момент не поддерживает работу с КС3. Необходимо обратиться к администратору безопасности для замены устройства.
|
ФПСУ-IP не понимает запрошенный протокол, возможно его не успели обновить
|
Необходимо обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
ФПСУ-IP не соглашается на предложенные опции
|
Ошибка соединения возникнет только в том случае, если опции сжатия данных, настроенные на устройстве VPN-Key (или в программном профиле) и на ФПСУ-IP, не соответствуют друг другу. Если ошибка возникает, необходимо обратиться к администратору ФПСУ-IP для настройки на стороне ФПСУ-IP и к администратору безопасности для возможной настройки VPN-Key (или программного профиля).
|
ФПСУ-IP недоступен по неизвестной причине. Проверьте настройки межсетевого экрана и IP-адрес ФПСУ-IP
|
Необходимо обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
ФПСУ-IP отвергает версию ключа
|
Необходимо обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
ФПСУ-IP отвергает доступ в запрошенную группу
|
Группа Криптосети, в которую входит пользователь, не зарегистрирована на ФПСУ-IP
|
ФПСУ-IP отвергает доступ в запрошенную сеть
|
Общесистемный ключ Криптосети клиентов данного пользователя не установлен на ФПСУ-IP.
|
ФПСУ-IP отвергает доступ клиенту
|
Администратор ФПСУ-IP не зарегистрировал пользователя Криптосети с данным номером, не активировал или не установил разрешения на его работу.
|
ФПСУ-IP отвергает код системы распределения
|
Ошибка совместимости ПО. Необходимо обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
ФПСУ-IP отвергает соединение из местной сети
|
Неправильно сконфигурирован ФПСУ-IP. В описании клиента Криптосети в блоке параметров «Разрешено соединение с ФПСУ» не установлены флажки «Непосредственное»/ Администратору ФПСУ-IP требуется установить эти флажки на ФПСУ-IP.
|
ФПСУ-IP отвергает соединение из удаленной сети
|
Неправильно сконфигурирован ФПСУ-IP. Необходимо обратиться к администратору ФПСУ-IP.
|
