Гарантийные обязательства

Производитель (ООО «АМИКОН») гарантирует соответствие ФПСУ требованиям технических условий при соблюдении потребителем условий и правил эксплуатации, транспортирования и хранения (см. пункт «Технические условия эксплуатации и хранения»).

Гарантийный срок эксплуатации ФПСУ – 12 месяцев (возможен больший срок, если это определено договором на поставку или лицензионным соглашением) со дня передачи его потребителю (пользователю), включая срок хранения, с периодической перепроверкой ФПСУ (визуальная оценка отсутствия механических повреждений, подсчет контрольных сумм файлов дистрибутива) один раз в год на объекте эксплуатации.

При обнаружении дефекта в ФПСУ до истечения гарантийного срока эксплуатации при соблюдении пользователем условий и правил транспортирования, хранения и эксплуатации производитель обязуется произвести ремонт или замену на свое усмотрение.

Действие гарантийных обязательств на выполнение защитных функций ФПСУ прекращается, если потребителем внесены изменения в ФПСУ без согласования с производителем. Гарантийные обязательства не распространяются на копии ФПСУ‑IP, изготовленные по инициативе потребителя.

Производитель принимает на себя обязательства по поиску ошибок реализации и уязвимостей в ФПСУ‑IP на протяжении всего его жизненного цикла, а также обязательства по своевременному информированию потребителя о найденных ошибках и уязвимостях, методах безопасного применения ФПСУ‑IP.

Гарантия не распространяется на изделия, вышедшие из строя:

•по вине его владельца вследствие нарушения условий эксплуатации и/или хранения;

•из-за неправильной эксплуатации или применения в целях, не предусмотренных функциональным назначением устройства;

•из-за несоблюдения указаний, приведенных в данном документе или возникшие в результате воздействия окружающей среды (дождь, снег, град, гроза и т. п.);

•наступления форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнение, землетрясение и др.);

•из-за небрежного обращения и дефектов, вызванных попаданием внутрь аппаратного обеспечения посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т. д;

•при наличии механических внешних дефектов (явные механические повреждения, трещины, сколы на корпусе или внутри устройства, сломанные контакты разъемов);

•в случае ремонта оборудования неуполномоченными лицами.

Обратите внимание! Производитель не гарантирует совместимость ФПСУ с SFP-модулями сетевых карт, отличных от поставленных производителем в комплекте с аппаратной платформой.