Гарантийные обязательства

Производитель (ООО "АМИКОН") гарантирует соответствие ФПСУ-IP требованиям технических условий при соблюдении потребителем условий и правил эксплуатации, транспортирования и хранения (см. пункт "Технические условия эксплуатации и хранения").

Гарантийный срок эксплуатации ФПСУ-IP – 12 месяцев (возможен больший срок, если это определено договором на поставку или лицензионном соглашением) со дня передачи его потребителю (пользователю), включая срок хранения, с периодической перепроверкой ФПСУ-IP (визуальная оценка отсутствия механических повреждений, подсчет контрольных сумм файлов дистрибутива) один раз в год на объекте эксплуатации.

При обнаружении дефекта в ФПСУ-IP до истечения гарантийного срока эксплуатации при соблюдении пользователем условий и правил транспортирования, хранения и эксплуатации производитель обязуется произвести ремонт или замену на свое усмотрение.

Действие гарантийных обязательств на выполнение защитных функций ФПСУ-IP прекращается, если потребителем внесены изменения в ФПСУ-IP без согласования с производителем. Гарантийные обязательства не распространяются на копии ФПСУ‑IP, изготовленные по инициативе потребителя.

Производитель принимает на себя обязательства по поиску ошибок реализации и уязвимостей в "ФПСУ‑IP" на протяжении всего его жизненного цикла, а также обязательства по своевременному информированию потребителя о найденных ошибках и уязвимостях, методах безопасного применения "ФПСУ‑IP".

Гарантия не распространяется на изделия, вышедшие из строя:

•по вине его владельца вследствие нарушения условий эксплуатации и/или хранения;

•из-за неправильной эксплуатации или применения в целях, не предусмотренных функциональным назначением устройства;

•из-за несоблюдения указаний, приведенных в данном документе или возникшие в результате воздействия окружающей среды (дождь, снег, град, гроза и т. п.);

•наступления форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнение, землетрясение и др.);

•из-за небрежного обращения и дефектов, вызванных попаданием внутрь аппаратного обеспечения посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т. д;

•при наличии механических внешних дефектов (явные механические повреждения, трещины, сколы на корпусе или внутри устройства, сломанные контакты разъемов);

•в случае ремонта оборудования неуполномоченными лицами.