|
Данный раздел поясняет случаи и возможные причины возникновения ошибок, методы их устранения. Диагностика ошибок и их устранение приведены в таблице ниже.
Таблица. Диагностика ошибок
Диагностика ошибки
|
Решение
|
На стартует сервер
|
Проверьте наличие лицензии на использование Сервера лицензирования. Лицензия, файл .lic должна лежать в каталоге «lic» каталога с установленным сервером (в Windows по умолчанию «%\Program Files\AMICON\LicensingServer\», в Linux по умолчанию «%/usr/lib/amicon/fpsu-ls/»).
|
Сервер не запущен
|
Служба Сервера лицензирования не запущена. Необходимо запустить службу.
ОС Windows: Откройте раздел «Управление компьютером - Службы», запустите службу «Amicon FPSU Licensing server», если не запущена.
ОС Linux: Выполните команду «sudo service fpsu-licensingserver start».
|
Менеджер при открытии показывает черный/синий экран (до версии 1.3.2)
|
В ОС Windows в случае подключения к Менеджеру сервера лицензирования через RDP-подключение, либо посредством виртуальной машины при открытии отображается окно с черным/синим экраном. Для устранения проблемы необходимо создать файл реестра с названием файла «LicensingServerManagementRenderModeVMware.reg» и следующим содержимым:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Amicon\FPSU-LSM\render]
"Mode"="1"
Сохраните файл и выполните импорт этого файла в реестр, дважды кликнув по файлу.
|
Некоторые syslog-сообщения содержат код ошибки
|
В syslog сообщении в дополнительном поле указан код ошибки отличный от нуля. Необходимо обратиться в службу техподдержки. Возможна некорректная работа программного обеспечения, также необходимо сообщить Разработчику о данной проблеме.
|
Возникающие ошибки фиксируются в отслеживаемых событиях сервера и могут быть просмотрены в системном журнале событий, в файле лога (см. подробнее пункт «Логирование»), а также в syslog менеджере, если syslog включен.
Отслеживаемые события сервера записываются в системный журнал с текущей датой, в ОС Windows по умолчанию в каталог «%\AppData\Roaming\Amicon\FPSU-LS», в ОС Linux - «%/var/log/amicon/fpsu-ls».
| 
